技术服务

Technical Service

专家服务，成为我公司新品牌！

北京汉锦公司，拥有强大的施耐德电气AVEVA/Wonderware的InTouch/System Platform/Historian产品授权专家团队，为广大客户通过400电话预约、网络在线、现场维护等方式获得一对一的AVEVA/Wonderware产品的规划、安装、培训、使用、维护各阶段的专家尊享服务。

针对不同类型客户有电话服务、网络远程服务和上门服务，有收费、优惠收费或免费服务不同方式。一般是400电话或网络预约，公司专家通过电话、网络、邮件等渠道了解客户需求，进行时间评估，给出服务方案和价格，经过客户确认后，进行专家服务工程。

专家服务涵盖的产品和服务内容

AVEVA/Wonderware Historian

   Historian 培训
      1、培训时间 5个工作日
      2、培训教材： AVEVA/Wonderware 标准培训教材
      3、培训教师： AVEVA/Wonderware 认证，5年以上AVEVA/Wonderware产品工作经验
      4、其它：不含住宿，提供工作午餐
      5、培训时间：早9：00 至 17：00
   Historian 技术服务 ( 以下均为可选项)
      1、现场技术支持
         运程技术支持
      2、工程服务,以下为可选项目
        1）HISTORIAN 技术支援服务（仅系统正常运行保障服务）
          1.1　HISTORIAN安装
          1.2　HISTORIAN 实时数据库维护管理
        2) HISTORIAN 开发指导 (系统应用服务)
          2.1　HISTORIAN 数据库功能实施指导
          2.2　HISTORIAN 与AVEVA/Wonderware软件集成指导
        3) HISTORIAN 软件二次开发指导（基于SQL Server 的软件二次开发指导）
          3.1　基于.net 开发与Historian 集成开发指导
          3.2　基于SQL Server 开发指导

AVEVA/Wonderware InTouch

   InTouch 培训
      1、培训时间 5个工作日
      2、培训教材： AVEVA/Wonderware 标准培训教材
      3、培训教师： AVEVA/Wonderware 认证，5年以上AVEVA/Wonderware产品工作经验
      4、其它：不含住宿，提供工作午餐
      5、培训时间：早9：00 至 17：00
   InTouch 技术服务 ( 以下均为可选项)
      1、现场技术支持
         运程技术支持
      2、工程服务,以下为可选项目
        1）InTouch 技术支援服务（仅系统正常运行保障服务）
          1.1　系统安装
          1.2　系统正常运行72小时
        2) InTouch 开发指导 (系统应用服务)
          2.1　InTouch 功能实施指导
          2.2　InTouch与第三方软件集成指导
        3) InTouch 软件二次开发指导（基于InTouch软件二次开发指导）
          3.1　基于.net 开发与InTouch 集成开发指导
          3.2　基于SQL Server 开发指导
          3.3 接口开发

AVEVA/Wonderware System Platform

   System Platform 培训
      1、培训时间 10个工作日
      2、培训教材： AVEVA/Wonderware 标准培训教材
      3、培训教师： AVEVA/Wonderware 认证，5年以上AVEVA/Wonderware产品工作经验
      4、其它：不含住宿，提供工作午餐
      5、培训时间：早9：00 至 17：00
      6、参考公司课程表（每月第二周开班）
   System Platform 技术服务 ( 以下均为可选项)
      1、现场技术支持
         运程技术支持
      2、工程服务,以下为可选项目
        1）System Platform 技术支援服务（仅系统正常运行保障服务）
          1.1　产品安装
          1.2　产品部署
          1.3　产品正常运行72小时
        2) System Platform 开发指导 (系统应用服务)
          2.1　System Platform 功能实施指导
          2.2　System Platform 与第三方软件集成指导
        3) System Platform 软件二次开发指导（基于System Platform 的软件二次开发指导）
          3.1　基于.net 开发与InTouch 集成开发指导
          3.2　基于SQL Server 开发指导